一位運(yùn)動(dòng)木地板工作者的告白
我是一位運(yùn)動(dòng)木地板工作者。人在北京,來(lái)自幾千里之外的黃土高原。地理學(xué)家說(shuō)黃土高原是幾百萬(wàn)年的風(fēng)沙塵土堆積而成。由于黃土稀松,幾百萬(wàn)年來(lái)數(shù)不清的大小河流把它沖刷的溝壑縱橫,支離破碎。由于交通不便,黃土高原的經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢,企業(yè)少,就業(yè)難。這樣,很多黃土高原人就出來(lái)了。
我來(lái)到了北京,每天都在想著房租,吃飯的事情,每天都在人群中擠來(lái)擠去。我是一位運(yùn)動(dòng)木地板工作者,我來(lái)到歐氏運(yùn)動(dòng)木地板已經(jīng)5年多了。歐氏運(yùn)動(dòng)木地板是一家大型的運(yùn)動(dòng)木地板公司,有生產(chǎn),有銷售,有安裝,有售后。業(yè)務(wù)范圍主要是籃球館、羽毛球館、排球館、乒乓球場(chǎng)等體育場(chǎng)館運(yùn)動(dòng)木地板,社區(qū)、學(xué)校體育活動(dòng)中心運(yùn)動(dòng)木地板,劇院舞臺(tái)、音樂(lè)廳等藝術(shù)舞臺(tái)運(yùn)動(dòng)木地板等等。而我,是歐氏運(yùn)動(dòng)木地板的一位市場(chǎng)客服。
每天清晨,天還沒(méi)亮,聽見鬧鐘嘀嘀地叫,就起床洗漱,匆匆出門。地鐵還是人山人海。有時(shí)候想不明白,政府拆違建,城市疏解,很多人離開了北京,可是為什么地鐵人還這么多?出了這條線,還得上那條線,那條線出來(lái)之后,還有一條線。這樣三倒兩倒,到了公司。公司很熱鬧,有靜悄悄地在電腦前面敲鍵盤的,也有大聲地和體育場(chǎng)館工程商或甲方交流的。
歐氏體育運(yùn)動(dòng)木地板的原木基地和生產(chǎn)工廠,主要在中國(guó)東北和俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū),歐氏體育運(yùn)動(dòng)木地板的工程安裝隊(duì)遍布全國(guó)各地。在北京,是歐氏運(yùn)動(dòng)木地板總部??偛恐饕行姓?、人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部、售后服務(wù)部等等職能部門。而我是市場(chǎng)部的一名售前客服。我每天都接到來(lái)自全國(guó)各地,甚至還有國(guó)外的,咨詢運(yùn)動(dòng)木地板的電話。對(duì)方是學(xué)校老師、社區(qū)主任、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),談的是體育場(chǎng)館、健身中心、劇院舞臺(tái)的運(yùn)動(dòng)木地板。常常聽到更多的問(wèn)句話是“你們有什么運(yùn)動(dòng)木地板啊;你們xx運(yùn)動(dòng)木地板多少錢一平米啊;你們運(yùn)動(dòng)木地板質(zhì)保幾年;舞臺(tái)運(yùn)動(dòng)木地板價(jià)格再優(yōu)惠點(diǎn)嘛;你們運(yùn)動(dòng)木地板是專業(yè)運(yùn)動(dòng)木地板嗎;你們運(yùn)動(dòng)木地板給安裝嗎;怎么打款啊;合同怎么簽?zāi)?運(yùn)動(dòng)木地板安裝可以讓甲方來(lái)驗(yàn)收了吧”等等等等。
有時(shí)候覺(jué)得煩,天天重復(fù)同樣的問(wèn)題,同樣的解答;有時(shí)候被客戶誤會(huì),心里委屈。但是這些情緒一會(huì)兒就過(guò)去啦。更多地是聽見體育場(chǎng)館工程商和甲方對(duì)歐氏運(yùn)動(dòng)木地板產(chǎn)品的認(rèn)可,對(duì)歐氏安裝工程師的稱贊,對(duì)歐氏運(yùn)動(dòng)木地板安裝質(zhì)量的好評(píng),覺(jué)得自己做一切都是有價(jià)值有意義的。讓更多的人在歐氏運(yùn)動(dòng)木地板上運(yùn)動(dòng)健身,表演藝術(shù),釋放激情,身心健康,是我的心愿。
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